Želite isprobati neke od najboljih alata i aplikacija za moderno poslovanje? Posjeti ICT Marketplace
Bolji u poslovanju

Sve prednosti video nadzora u poslovanju

sve-prednosti-video-nadzor-u-poslovanju
BizIT
Autor: BizIT

S obzirom da je nemoguće biti na nekoliko strana u isto vrijeme, video nadzor je najbolji način za držanje kontrole nad sigurnim poslovanjem… uz nekoliko dodatnih benefita.

“Bolje spriječiti nego liječiti“– stara je narodna koja u slučaju video nadzora može glasiti i “bolje spriječiti, ali imati i mogućnosti liječiti”. Postavljanjem kamera u prostorije koje želite zaštititi odmah pri dolasku sugerirate svima kako je vaš objekt pod pojačanim nadzorom. Iako to neće odbiti sve koji su se zaputili s lošim namjerama, neki će zasigurno odmah odustati od dodatne gnjavaže. No zato ćete one koje nastave moći pratiti, a video snimku po potrebi iskoristiti prilikom dokazivanja zločina ili potraživanja naknade štete. S druge strane, jednostavno možete uočiti koliko su vaši zaposlenici doista zaposleni, te treba li im možda pojačanje ili je pak potrebno smanjiti radnu snagu kako bi se povećao profit.

Statistika na strani pojačane sigurnosti
  • Na svijetu se godišnje dogodi više od 275 milijuna kriminalnih aktivnosti povezanih s poslovanjem maloprodajnih trgovina.
  • Jedno istraživanje provedeno u Sjedinjenim Američkim Državama pokazalo je da se 38% gubitaka u maloprodaji događa zbog krađe posjetitelja, dok su za njih 35% odgovorni zaposlenici. Preostalih 27% odlazi na opskrbljivače, menadžment i administrativne pogreške.
  • Ovisno o primjeni video nadzora, stopa takvih zločina može pasti od 25% do čak 77%. Ono što je zabrinjavajuće jest da je jedan od šest prijestupnika koji bude uhvaćen u stvari zaposlenik firme koju je oštetio. Kako je istražio Bloomberg, nakon uvođenja video nadzora u 392 restorana zabilježen je pad krađa za čak 22%, dok se prihod povećao za 6%.

Zaštitu uvijek možete pojačati angažmanom zaštitara, no ovisno o veličini prostora kojem se trebaju posvetiti to bi se moglo pokazati kao prilično veliko ulaganje na mjesečnoj bazi.

Video nadzor u zaštita zaposleniki, ali i poslovanja

video-nadzor-zastita-zaposlenika-i-poslovanjaBavite li se poslom u kojem je česta interakcija vaših zaposlenika s klijentima nužna, poput trgovine, pokrivanje cijelog poslovnog prostora kamerama može utjecati i na osjećaj sigurnosti vaših radnika. Želite li da se osjećaju ugodno na svom radnom mjestu, svakako raspravite odluku uvođenja video nadzora s njima. Opravdano postoje mnoge nedoumice oko toga koliko privatnosti je prihvatljivo žrtvovati zbog sigurnosti, a neka istraživanja pokazuju da radnici mogu biti izloženiji stresu ukoliko se nalaze pod stalnim nadzorom. No benefiti često nadvladaju takve rizike. Nađu li se vaši radnici u situaciji kada uzrečica “mušterija je uvijek u pravu” i nije baš točna, dokaz poput video snimke brzo i sigurno će pokazati istinu. Ponaša li se netko od posjetitelja sumnjivo, istrenirano oko uočit će ga još prilikom ulaska u objekt i budno paziti na svaki njegov pokret. Pokažu li se sumnje točnima, snimka će na sudu vjerojatno imati presudni utjecaj na ishod.

S druge strane, video nadzor može ukazati i na određena nepoželjna ili nedolična ponašanja na radnom mjestu i među samim zaposlenicima, poput seksualnog uznemiravanja ili mobbinga. Često se dogodi da upravo nepošteni radnici budu uzrok poslovnih gubitaka, a zlorabe li vašu policu osiguranja na radu i to će se brzo doznati.

Na prvom mjestu sigurnost, a na drugom – analitika

Osim sigurnosti, prednost modernih uređaja za video nadzor je u tome što može poslužiti kao odličan alat za unaprjeđivanje poslovanja. Broj i tip kupaca koji posjećuju vaš objekt, kako se kreću i kada dolaze, koliko se zadržavaju u prodajnom prostoru…sve su to informacije čijom analizom možete doći do zaključaka koji poboljšavaju prodaju ili štede novac. Napredne kamere cijeli taj analitički sustav nose u sebi, pa je server već u startu rasterećen, a analiza brza.

video-nadzor-prednosti-poslovanje-1

Brojanjem ljudi koji dolaze u vaš prodajni ili uslužni proctor možete brzo doći do zaključka kada ih je najviše, pa tome prilagoditi radno vrijeme ili broj ljudi koji rade u smjeni. Nova naučnica koju tek uhodavate u posao možda bi se bolje snašla kada zahtjevi kupaca nisu toliko brojni i učestali, dok će vaš najbolji djelatnik takve periode poslovanja odraditi bez problema.

Saznajte koliko i koji tip kupaca posjećuje vaš objekt, kako se kreću i kada dolaze te koliko se zadržavaju u prodajnom prostoru.

Toplinska mapa na temelju koje možemo doznati gdje se naši posjetitelji najviše zadržavaju može biti itekako korisna. Premještanjem određenih artikala ili promjenom cijelog izgleda unutrašnjosti, možemo najpoželjnije proizvode učiniti dostupnijima. Stvara li se gužva uvijek na istom mjestu, pažljivim planiranjem možemo je izbjeći, ali i pridobiti kupce da se možda prošetaju do mjesta do kojeg inače ne bi. Psihologija je uvijek bila ključni dio marketinga, no za nju su potrebni konkretni podaci koje video nadzor prikuplja dok izvršava svoju primarnu funkciju zaštite.

Manje nije uvijek više

Prilikom odabira opreme za video nadzor svakako obratite pažnju na kvalitetu – radi se o investiciji koju nećete tako brzo mijenjati, a kvaliteta snimke ponekad može biti presudna. Radi li se o velikom prostoru, dobro razmislite kako najučinkovitije rasporediti kamere, kako bi takozvanih “slijepih zona” bilo što manje.

Kod uvođenja video nadzora nužno je upoznati se i sa zakonskim regulativama po ovom pitanju. Među ostalim, potrebno je uočljivo i nedvosmisleno označiti  da se prostor, odnosno ulaz/izlaz radnika i ostalih osoba snima. Poslodavac ne smije koristiti snimljene materijale u svrhe koje nisu propisane zakonom, te ih ne smije emitirati u javnosti niti pred osobama koje nemaju ovlasti na nadzor opće sigurnosti i zaštite na radu.

Ne dajte da sigurnosni problemi ugroze vaše poslovanje!

video-nadzor
Pružite klijentima osjećaj sigurnosti i zaštitite svoja ulaganja u jednom rješenju.  Ne trebaju vam ni stalno zaposleni informatički stručnjaci ni postojeća IT infrastruktura.

Saznajte više o ICT video nadzoru

Sadržaj omogućava Hrvatski Telekom

BizIT

BizIT

Skupina autora koja brine o najuočljivijim projektima interneta kao i o projektima plasmana malih i srednjih poduzetnika na istome.

U sklopu skupine autora su oni koji pišu i realiziraju sljedeće teme: internet marketing, internet poslovanje, dizajn za online medije, web stranice, upravljanje društvenim mrežama i kampanje na društvenim mrežama.

Između ostalog njihove pojedinačne uratke možete pronaći na:
tportal.hr, stopostopoduzetnik.hr, t-blog.com.hr i mnoge druge.