Želite isprobati neke od najboljih alata i aplikacija za moderno poslovanje? Posjeti ICT Marketplace
U praksi

Vlasnik apartmana: “Ako nemate vrhunski bežični internet, bolje vam je da se i ne bavite turizmom”

vlasnik-apartmana-smartworking.
BizIT
Autor: BizIT

Iako je gostima koji dolaze iz Europske unije od ukidanja roaminga znatno lakše jer im se internet ne naplaćuje dodatno, svi koriste Wi-Fi, kad god to mogu. Onima izvan EU, a tih je gostiju iz sezone u sezonu sve više, bežični internet jedan je od uvjeta za najam apartmana.

Ako nemate vrhunsku Wi-Fi mrežu, bolje vam je ni ne pokušavati baviti se turizmom – kaže iskreno privatni iznajmljivač koji posljednjih osam godina iznajmljuje turističke apartmane na Krku.

Počeo je s dva apartmana, a danas ih ima šest. Izazova je mnogo, a najveći je da se sav posao iznajmljivanja apartmana sabije u dva mjeseca špice turističke sezone. Posla ima i izvan sezone, ali manje. Gosti su uglavnom stranci.

I prije nego što dođu, većina ih zna sve o mojim apartmanima i usluzi jer su sve već pročitali i vidjeli na internetu. Odabrali smo snažnu vidljivost online, sa svim dobrim i lošim stranama koje idu s tim. Imamo vrhunske fotografije i video koji uključuje i snimke dronom, a prikazuju realnu udaljenost apartmana od plaže. Na svim servisima na kojima se oglašavam, otvoreno sam naveo sve što gosti mogu očekivati. Ako nemate Wi-Fi ili ga dodatno naplaćujete, možete se slikati – kaže ovaj turistički iznajmljivač.

Iako je gostima koji dolaze iz Europske unije od ukidanja roaminga znatno lakše jer im se internet ne naplaćuje dodatno, svi koriste Wi-Fi, kad god to mogu. Onima izvan EU, a tih je gostiju iz sezone u sezonu sve više, bežični internet jedan je od uvjeta za najam apartmana.

Često koriste Skype, društvene mreže ne treba više niti spominjati. Znači, Wi-Fi se koristi na razne načine, ali meni je važno da, osim velike brzine downloada, imam i dobru brzinu uploada, znači ne samo da se sadržaji mogu brzo učitati s interneta, nego i da se mogu brzo podići na internet, zbog društvenih mreža – objašnjava poduzetnik.

Njemu se iznimno korisnim pokazao i mobilni internet jer velik dio rezervacija i komunikacije s gostima obavlja putem pametnog telefona. Osim komunikacije s gostima, uvođenjem sustava eVisitor i sav posao obavezne prijave i odjave gostiju za iznajmljivače se iz turističkih ureda preselio u online informacijski sustav.

Nije više važno gdje se nalaziš, ja ni nemam neko mjesto za koje mogu reći da je moj ured. Kako ne živim u kući gdje su apartmani, uglavnom i nisam tamo, ali sam stalno dostupan. S laptopom, pametnim telefonom i mobilnim internetom mogu postaviti svoj ured gdje god me volja – kod kuće, u kafiću, na plaži ako treba. Otvorim kompjutor, pročitam sve mailove, pregledam nove komentare i upite. U sezoni nema toliko posla oko rezervacija jer smo uglavnom stalno popunjeni, ali izvan sezone je to svakodnevno bombardiranje. Domaći ljudi još najviše vole nazvati kada se raspituju za rezervaciju, ali stranci isključivo šalju mail ili poruku preko nekog od buking servisa. S nekima razmijenim i po deset mailova prije nego što se odluče na rezervaciju. A neki na kraju i odustanu, ali i to je posao. Inače, ljudi se često bune protiv njega, kažu da je kompliciran, ali ja volim koristiti Excel, bez tog programa bio bih izgubljen. U tablicama imam cjelovit pregled sezone – kada sam zauzet, kada sam slobodan, koje su cijene za koji datum – navodi.

Mobilni internet na pametnom telefonu, međutim, sve je važniji u svakodnevnom poslovanju. S većinom svojih gostiju komunicira preko neke od aplikacija za razmjenu poruka, kao što su WhatsApp i Viber, a izvan sezone, dok se dogovaraju rezervacije, na smartphoneu može pronaći sve što mu je potrebno. Pretprošle godine instalirao je videonadzor – naravno, ne u interijeru, nego za nadgledanje dvorišta i ulaznih vrata – i zasad je i više nego zadovoljan. Ne samo kvalitetom nadzora nego i jednostavnošću cijelog procesa instalacije.

I gosti se automatski osjećaju nekako sigurnije kada vide te kamere. Iskreno, nadzor je meni osobno nešto bez čega bih u sezoni i mogao, ali izvan sezone je spas. Naime, s video nadzorom imam non stop pogled na svoju imovinu – zaključuje iznajmljivač.

Moja top tri rješenja

 Wi-Fi

Laptop

 Video nadzor

 

Izvor: tportal.hr

Sadržaj omogućava Hrvatski Telekom

BizIT

BizIT

Skupina autora koja djeluje na različitim poslovnim aktivnostima i brine o povećanju prodajnih aktivnosti i produktivnosti unutar različitih poduzeća, projektima plasmana malih i srednjih poduzetnika na online prostor kao i o najuočljivijim projektima interneta.

U sklopu skupine autora su oni koji pišu i realiziraju sljedeće teme: prodajni savjeti, savjeti za produktivnost i organizaciju poslovanja, internet marketing, internet poslovanje, dizajn za online medije, web stranice, upravljanje društvenim mrežama i kampanje na društvenim mrežama.

Komentiraj